UX
UX · 24 mayo 2026
La experiencia de usuario no depende solo de la funcionalidad, sino también de la emoción, la cognición y el significado. Este artículo reflexiona sobre la importancia de incorporar investigación cualitativa en UX y transformación digital para comprender lo que las métricas no siempre explican: miedos, expectativas, motivaciones y tensiones emocionales.